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5 月 27 日，不少老车主在社交平台上发声，称车辆清晨启动时，车机竟在未经他们同意的情况下出现了开屏广告，极大地影响了他们的用车体验。众多老车主纷纷公开抱怨，汽车智能屏幕被 “开机广告” 所占据。部分老车主还表示，深蓝汽车此前频繁降价就已让他们心生不满，现在又推送这类广告，完全不顾及他们的感受。从车主所提供的截图来看，此次广告投放采用的是车机系统强制开屏的形式，整个中控屏幕都被广告画面填满，内容为 “感谢 48 万深蓝车主的信任，现面向首任车主发放 1 万元专属购车券”。有车主称，自己购买深蓝汽车时，未曾被告知车机会被用于广告投放，他们认为这是对自己权益的侵犯。面对车主的质疑，深蓝汽车客服回应道，该广告是针对首任车主的感恩回馈，车主仅会收到一次投放，会记录车主所提问题并作出相应改进。
其次，广告投放的时机和方式不够恰当。若在车辆行驶过程中频繁弹出广告，会影响车主对车辆功能的操作和使用，引发车主烦躁情绪，降低对品牌的满意度和忠诚度。此外，广告内容的吸引力和相关性至关重要，若内容无法与车主需求和兴趣契合，或文案表述不够精准得体，容易被车主视为无用信息，从而引发反感。再者，从法律规定层面而言，《中华人民共和国广告法》明确规定，任何单位或者个人未经当事人同意或者请求，不得向其住宅、交通工具等发送广告，也不得以电子信息方式向其发送广告。深蓝汽车的广告投放行为是否完全符合这一规定，值得进一步探讨和审视。此事件反映出在智能汽车时代，汽车厂商在追求商业利益最大化的过程中，与保障用户体验之间存在着复杂的博弈关系。对于深蓝汽车而言，目前最为紧要的是积极回应老车主的诉求，对广告投放机制进行切实有效的整改。例如，在推送广告前建立明确的用户同意机制，通过车辆系统设置，让用户自主选择是否接收广告以及接收广告的类型和频率；优化广告投放时机，避免在车辆行驶过程中尤其是高速行驶等关键时段弹出广告；提升广告内容质量，使其更具针对性、实用性和吸引力，如提供与车主车辆使用相关的增值服务信息、周边路况和加油站优惠等。同时，深蓝汽车应加强与用户的沟通渠道，及时收集用户对广告投放的反馈意见，以便不断改进广告策略。这不仅有助于挽回老车主的信任和好感，还能为后续的市场推广活动奠定良好基础。对于整个汽车行业的未来发展，这一事件同样具有重要的警示意义。随着汽车智能化、网联化程度的不断提高，车内广告作为一种新兴的营销手段，其规范和管理亟待加强。汽车厂商应当深刻认识到，用户体验是品牌形象和竞争力的核心要素。在开展广告业务时，必须遵循法律法规，充分尊重用户权益，平衡好商业利益与用户体验之间的关系。
